Analista de Customer Service

A Henkel é para aqueles que tomam a iniciativa. Esse é você?

Na Henkel, você pode fazer a diferença e construir sua carreira. É por isso que você tem seus projetos e assume total responsabilidade desde o início. Nossas marcas únicas em mercados ao redor do mundo abrem inúmeras oportunidades para você seguir suas convicções e explorar novos caminhos. Se você tem um espírito empreendedor que te permite sempre pensar fora da caixa - aproveite esta oportunidade e construa conosco um futuro digital.

Sua função

• Trabalhar na área de atendimento ao cliente, com foco no setor automotivo e latas;
• Responsável por atendimento aos clientes e processos de colocação de pedidos, liberação e manutenção de pedidos;
• Acompanhar desde o faturamento até a chegada no cliente;
• Apoiar os setores administrativos com as devoluções, disputas e CCMS (análise de reclamações de cliente);
• Interface com as áreas de vendas, Supply Planning, Demand Planning, Logística, Qualidade e Pricing.

Suas habilidades

• Ensino Superior Completo
• Indispensável conhecimento em SAP - Modulo SP
• Desejável conhecimento em inglês
• Boa comunicação e trabalho em equipe
• Saber lidar com situações de pressão