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Mexico, Huixquilucan, Adhesive Technologies

Customer Service Front Office Agent

Henkel es para aquellos que dan un paso adelante. ¿Y tú?

En Henkel puedes marcar la diferencia y desarrollar tu carrera. Por eso, trabajarás en tus propios proyectos y asumirás toda la responsabilidad desde el primer momento. Nuestras marcas únicas, presentes en todo el mundo, te ofrecen innumerables oportunidades para ser fiel a tus convicciones y explorar nuevos caminos. Si tienes una mentalidad emprendedora que te permite pensar siempre de manera creativa e innovadora, aprovecha esta oportunidad y ayudános a formar con nosotros un futuro digital.

Tu función

  • Atender a cliente vía telefónica y/o vía correo electronico
  • Atender requerimientos del cliente y dar respuesta oportuna
  • Tener comunicación con áreas internas (planeación, logística, ventas, demanda) para dar seguimiento a cumplir las solicitudes de cliente
  • Cumplir con entregas en tiempo y forma (OTIF)
  • Programar pedidos a logística de acuerdo a tiempos de tránsito, consolidación
  • Manejar reportes de seguimiento y nivel de servicio que permitan descubrir áreas de oportunidad .

Tus habilidades

  • Tener facilidad de comunicación vía telefónica y por correo
  • Mandatorio Conocimiento de Office
  • Manejo de Excel Deseable
  • Conocimiento en SAP
  • Ingles intermedio
JOB ID: 21011150
Contract & Job type: Full Time, Regular
Contact information for application-related questions: Recruitment.LATAM@henkel.com
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