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Germany, Hamburg, Beauty Care

Junior Global eCRM Manager - Digital Talent Program (d/m/w)

HENKEL IS FOR THOSE WHO STEP UP. DO YOU?

Ein Job bei Henkel heißt, Innovationen auf den Weg bringen und Wandel vorantreiben. Bei uns wählst du deinen persönlichen Karriereweg und übernimmst von Anfang an die volle Verantwortung für deine Projekte.
Wie würdest du unseren Arbeitsalltag mitgestalten? Was sind deine Ideen für unsere Weltmarken? Wir geben dir Raum, um deine Vorstellungen zu verwirklichen. Bewirb dich jetzt bei Henkel.

Deine Aufgaben

  • Mit unserem Digital Talent Program erwarten Dich 18 Monaten voller praktischer Erfahrung in wichtigen digitalen Projekten - mit eigener Verantwortung ab Tag 1. Starte Deine Reise mit neuen Herausforderungen und spannenden Aufgaben, um Dein digitales Know-how auf die nächste Stufe zu heben.
  • Unterstützung bei der Umsetzung der globalen eCRM-Strategie
  • Übernahme einer aktiven Rolle bei der Entwicklung und Einführung neuer eCRM-Initiativen in den Ländern     (z. B. technologische Pilotprojekte, Kundenbindungsprogramme, Kampagnenpläne, Lebenszyklus-Kommunikationspläne)
  • Unterstützung bei der Definition, Erstellung und Einführung globaler eCRM-Kampagnen (Inhaltspläne, Entwicklung oder Anpassung von Assets, Einrichtung von Customer Journeys in eCRM-Tools usw.)
  • Messung der eCRM-Effektivität und des Erfolgs durch Überwachung, Bewertung und Berichterstattung über die Leistung von eCRM-Kampagnen (definierte Ziele und KPIs)
  • Beratung regionaler und lokaler Teams bei der Anpassung von eCRM-Strategien, Kampagnen und der Nutzung globaler eCRM-Tools
  • Erstellung von Schulungs- und Weiterbildungskonzepten und -materialien für die Organisation (globale und lokale Teams) und unsere Kunden
  • Steuerung von eCRM-/Digitalmarketing-Agenturen und Design-Teams

Deine Kompetenzen

  • Erfolgreich abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium der Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Marketing und/oder Medien
  • 1-2 Jahre Erfahrung im Kundenbeziehungsmanagement, idealerweise bei einem FMCG-Unternehmen, einem Kosmetikeinzelhändler, einem Kosmetikhersteller oder einer Digitalagentur, die für Kunden aus der Beauty-Branche arbeitet
  • Erste Erfahrungen bei der Umsetzung von CRM-Programmen in einem internationalen Umfeld
  • Vertraut mit Strategien zur Kundengewinnung und -bindung
  • Kreativität, Zuverlässigkeit und gute Selbstorganisation, um Projekte selbstständig zu bearbeiten
  • Starker Antrieb, Selbstständigkeit und gute Projektmanagementfähigkeiten, agile Arbeitsmethoden
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Technisch und digital versiert, erste Erfahrungen im Umgang mit einer breiten Palette digitaler Tools (CRM-Datenbanken, Software zur Marketingautomatisierung)
  • Fortgeschrittene Kenntnisse in Englisch
JOB ID: 21021274
Contract & Job type: Full Time, Regular
Contact information for application-related questions: Recruitment-Germany@henkel.com
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